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• der Aufwand für Change-Requests, die als Jira-Tickets gemeldet werden, soll durch Bündelung der Anforderungen reduziert werden
• die MitarbeiterInnen der IT sollen sich stärker auf zeitkritische (Projekt-)Aufgaben konzentrieren können
• die Information der Fachabteilungen über die Anforderungsplanung soll transparenter und zuverlässiger werden
• die Bearbeitung von Anforderungen, die als Jira-Tickets gemeldet wurden, soll kontrollierter und zeitnaher erfolgen
• auch innerhalb der IT soll eine klare Regelung helfen Transparenz und Zuverlässigkeit zu erzeugen

5. Spezielle Requests

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(Fehler, Projekte, Datenmanipulationen, WinIBW)

• akute Fehler, die zu einer Störung in ILTIS führen, werden sofort bearbeitet (die Bewertung, ob es sich um einen akuten Fehler handelt erfolgt mittels Einzelfallprüfung durch die Leiter der Jira-Projekte)
• Anforderungen, die sich im Rahmen eines Projektes zur Einführung eines neuen Verfahrens, Geschäftgangs, etc. ergeben, werden nach wie vor zeitnah bearbeitet. Diese werden ggf. kurzfristig einem bereits eingeplanten Release zugeordnet oder es wird ein eigenes Release erstellt. Ein Projekt-Release wird den Fachabteilungen zur Prüfung übermittelt, dazu wird das Verfahren wie bei den CBS-Konfigurations-Releases genutzteinem bestehenden Release zugeordnet.
• Datenmanipulationen und Anpassungen von WinIBW-Scripten werden unabhängig von den CBS-Konfigurations-Releases geplant und bearbeitet.

5. Workflow des ILTIS-Change-Managements für CBS-Konfigurations-Releases

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